Гарантийное обслуживание
Для обслуживания грузового автомобиля по гарантии обратитесь в наш сервисный центр. В течение гарантийного срока наши специалисты устраняют дефекты и заменяют детали, вышедшие из строя по вине производителя. Обслуживание распространяется на всю грузовую технику Sinotruk.
Гарантия действует при условии, что владелец грузового автомобиля соблюдает рекомендации производителя по использованию техники. Ознакомиться с ними можно в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке.
Если вы только приобретаете автомобиль, то можете быть уверены в его рабочем состоянии и должном внешнем виде. До передачи техники покупателю мы проводим работы по предпродажной подготовке, регламентированные производителем: устраняем неисправности, заменяем детали при необходимости.
Сервисное обслуживание
Приглашаем на техническое обслуживание грузовых автомобилей Sinotruk — плановое профилактическое мероприятие, которое помогает поддержать технику в исправном состоянии и не допускать серьезных неисправностей.
Техническое обслуживание проводится в два этапа:
- сервис в начальный период эксплуатации;
- сервис в основной период эксплуатации.
Мы гарантируем надежность нашей работы, использование только оригинальных комплектующих и сервис международного уровня по стандартам Sinotruk.
Техника Sinotruk, которую вы покупаете, сразу готова к использованию. До передачи автомобиля мы проводим предпродажную подготовку: проверяем работу всех систем, устраняем дефекты, осматриваем внешний вид техники и заменяем необходимые запчасти. Информация о дате предпродажной подготовки указывается в талоне сервисной книжки.
Перед приемом автомобиля покупатель обязан осмотреть его и согласовать должное состояние техники: комплектность, работоспособность, отсутствие повреждений. Вместе с машиной он также получает руководство по эксплуатации на автомобиль и сервисную книжку.
Гарантийное обслуживание распространяется на все грузовые автомобили Sinotruk. В договоре поставки указываются гарантийные обязательства — по времени и по пробегу. При наступлении того или иного гарантийного фактора покупатель может обратиться в сервисный центр для бесплатного ремонта узлов и запчастей, которые вышли из строя по вине производителя.
Соблюдение требований по использованию техники обеспечивает ее длительную и безопасную эксплуатацию и сохраняет гарантию от производителя.
Для этого владелец обязан:
- соблюдать рекомендации по использованию грузового автомобиля, указанные в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке;
- не вносить изменения в конструкцию техники без согласования с производителем;
- не разбирать и не ремонтировать детали и узлы самостоятельно в период гарантийного обслуживания;
- проходить техническое обслуживание грузового автомобиля в сервисных центрах дилерской сети своевременно и должным образом;
- не допускать использование техники при обнаружении дефектов и оперативно устранять возникающие неисправности;
- предоставлять технику для внеплановых осмотров и гарантийных работ по требованию производителя.
Если вашей технике нужен гарантийный ремонт, обратитесь в наш сервисный центр Sinotruk.
12 месяцев на весь автомобиль без ограничения пробега.
- Для гарантийного и технического обслуживания или устранения возникающих дефектов необходимо обращаться в сервисные центры официального дилера Sinotruk.
- При обращении в сервисные центры дилеров владельцу нужно предоставить сервисную книжку.
- Все документы о проделанных работах владельцу нужно сохранять, чтобы была возможность подтвердить их проведение.
- Владельцу необходимо своевременно и должным образом проходить плановое обслуживание техники у официальных дилеров в соответствии с перечнем работ в сервисной книжке. Нарушение этого условия влечет за собой потерю гарантии и менее длительную эксплуатацию автомобиля.
- Владелец несет ответственность за дефекты и неисправности, которые возникают при недостатке заправочной жидкости, горящих контрольных лампах и других предупреждающих знаков.
- При использовании техники в температурном режиме -25°C и ниже, необходимо руководствоваться указаниями производителя по выбору заправочной жидкости и оснащению автомобиля дополнительными теплоизоляционными средствами.
При обнаружении дефектов и возникновении неисправностей обратитесь к официальному дилеру Sinotruk. Мы проконсультируем вас и при необходимости предложим доставить технику в ближайший сервисный центр. В ряде случаев вам может понадобиться сервисная книжка.
При обслуживании в сервисном центре принимается решение, является ли ситуация гарантийной. В таком случае все ремонтные работы дилер производит безвозмездно. Замененные по гарантии запчасти остаются в собственности производителя.